1102_4531_博雅(全球)服務創新(博雅四技二甲(第)_博雅四技二甲(第
上課期間：從 即日起 到 無限期
課程介紹
課程安排
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02 創新服務趨勢與發展策略_講義
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04-1 服務需求探討-銀髮族_講義
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05-2 服務流程設計-顧客體驗_講義
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05-1 服務流程設計-生活型態與科技應用_講義
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03 服務定位策略與目標客群_講義
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01 何謂服務_講義
教師 / 巴慧玲
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